ご入居者様
お問い合わせ
お問い合わせの前に、こちらをご覧ください。
よくあるご質問メールでのお問い合わせ
専用フォームへお電話でのお問い合わせ
03-5776-2830- お部屋のトラブルに関するお問い合わせは、24時間お電話にて受け付けております。
- 解約や更新のお問い合わせは、10:00~17:00まで受け付けております。(土・日・祝日を除く)
- お電話が集中し、つながりにくくなることがございます。その際は上記「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
解約・退去
解約のお手続き
お引っ越しが決まりましたら、「解約通知フォーム」に解約日などの必要事項をご入力の上、送信してください。
お引っ越し日・立会希望日が未定の場合は、未記入でお願いいたします。
解約担当者より折り返しご連絡いたします。ご不明な点は上記「ご入居者様専用ダイヤル」までご連絡をお願いいたします。
解約予告期間について
お住まいの賃貸契約書をご確認ください。多くのご契約は1~2ヶ月前予告となっております。ご不明な場合、当社にて確認いたしますのでご連絡をお願いいたします。
なお、受付日は解約通知書が当社に届いた日となりますのでご注意ください。
退去立会について
お荷物を全て搬出された後に現地立会を行います(対応時間:10:00~17:00)。当日にお引っ越しをされる方は余裕のある計画をお願いいたします。
また、水道・ガス・電気・インターネット契約などのライフラインや郵便局への移転届け、市区役所へのお届けもお願いいたします。特に管理組合様と直接ご契約されている駐車場・駐輪場契約などについては、当社では管理しておりませんのでお忘れなくご連絡をお願いいたします。
粗大ごみがマンション内のゴミ捨て場に放置されていた場合には撤去費用をご負担いただきますので、処分時には決められたルールを順守されますようお願いいたします。
更新の流れ
更新のお手続き
契約終了の1~2ヶ月前に当社より「更新のご案内」を送付いたしますので、必要事項をご記入の上、ご返送をお願いいたします。
借家賠償保険(火災保険)について
多くの賃貸借契約には、ご入居者様のご負担で借家人賠償保険(火災保険)への加入義務がございます。
現在未加入のご入居者様は、火災保険のご案内させていただきますので、当社までご連絡をお願いいたします。
尚、当社がご案内している保険会社ではなく、入居時等にご加入いただいている保険契約を継続されている場合は、保険証書の写しを「更新書類」とあわせてご返送をお願いいたします。